İşletme Üyelik Sözleşmesi ve Yorum Politikası

İşbu İşletme Üyelik ve Profil Yayınlama Sözleşmesi, bir tarafta GO MENÜ tarafından işletilen gomenu.tr internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden hizmet sunan GO MENÜ ile diğer tarafta platforma işletme hesabı oluşturarak restoran, kafe, pastane, lokanta, paket servis noktası veya benzeri işletmesine ilişkin bilgi, menü, fiyat, görsel ve tanıtım içerikleri ekleyen işletme arasında akdedilmiştir.

Bundan sonra GO MENÜ "Platform", işletme hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi ise "İşletme" olarak anılacaktır.

• Platform: GO MENÜ internet sitesi, mobil uygulaması ve bunlara bağlı dijital hizmetleri ifade eder.
• İşletme: Platform üzerinde işletme hesabı oluşturan ve restoran, kafe, lokanta, pastane veya benzeri işletmesine ilişkin bilgi paylaşan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, işletmeleri görüntüleyen, yorum yapan veya puanlama yapan gerçek kişileri ifade eder.
• İçerik: İşletme tarafından Platform'a yüklenen veya girilen menü, fiyat, ürün bilgisi, fotoğraf, video, logo, konum, telefon, çalışma saati, hizmet bilgisi, tanıtım yazısı ve benzeri her türlü bilgi ve materyali ifade eder.
• İşletme Profili: İşletme'ye ait tanıtım sayfasını ifade eder.
• Yorum: Kullanıcılar tarafından işletme, hizmet, fiyat, menü, deneyim veya benzeri konularda yapılan değerlendirme, puanlama ve görüşleri ifade eder.

İşbu sözleşmenin konusu, İşletme'nin Platform'da üyelik oluşturması, işletme profili yayınlaması, menü ve diğer tanıtıcı bilgileri eklemesi, bu bilgilerin kullanıcılar tarafından görüntülenmesi ve İşletme'nin Platform'dan yararlanmasına ilişkin şartların belirlenmesidir.

Platform, İşletme'ye ait ürün veya hizmetlerin sağlayıcısı, satıcısı, temsilcisi, acentesi veya garantörü değildir. Platform, İşletme ile Kullanıcı arasında doğrudan kurulan hizmet, satış, rezervasyon, teslimat veya benzeri ilişkilerin tarafı değildir.

• İşletme, Platform'a üye olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
• İşletme adına hesap açan kişi, ilgili işletmeyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu veya yetkili kişiler tarafından bu işlem için görevlendirildiğini kabul ve taahhüt eder.
• Platform, işletme üyeliği oluşturulurken veya sonrasında İşletme'den yetki belgesi, vergi levhası, ticaret sicil bilgisi, işletme ruhsatı, marka kullanım izni veya benzeri belge talep edebilir.
• İşletme, kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark eden İşletme, durumu derhal Platform'a bildirmelidir.

• İşletme; unvan, marka adı, adres, konum, telefon, e-posta, çalışma saatleri, hizmet türleri, ödeme yöntemleri, paket servis bilgileri, rezervasyon imkânı, otopark, engelli erişimi, açık alan, vale, alkol servisi, çocuk alanı ve benzeri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• İşletme, bilgilerde değişiklik olması hâlinde Platform'daki profilini makul süre içinde güncellemekle yükümlüdür.
• Platform, İşletme tarafından girilen bilgilerin doğruluğunu önceden denetlemek zorunda değildir. Ancak Platform, yanıltıcı, hukuka aykırı, eksik, güncel olmadığı anlaşılan veya kullanıcıları yanıltma ihtimali bulunan içerikleri kaldırabilir, düzeltilmesini talep edebilir veya işletme profilini geçici olarak askıya alabilir.

• İşletme, Platform'a eklediği menü, ürün, içerik, porsiyon, fiyat, kampanya ve hizmet bilgilerinin doğru, güncel ve mevzuata uygun olduğunu kabul eder.
• İşletme, menü ve fiyat bilgilerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık, anlaşılır ve güncel olmasından sorumludur.
• İşletme, Platform'da paylaştığı fiyatların KDV dahil olup olmadığını, geçerlilik tarihini, kampanya koşullarını ve varsa tüketiciye yansıyabilecek zorunlu ücretleri açıkça belirtmelidir.
• Platform'da yer alan menü ve fiyat bilgilerinin nihai güncelliği İşletme'ye aittir.

• İşletme, Platform'a yüklediği tüm fotoğraf, video, logo, marka, menü tasarımı, grafik, açıklama, tanıtım yazısı ve benzeri içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul ve taahhüt eder.
• İşletme, üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, ticari sır, tasarım hakkı veya benzeri hakları ihlal eden içerik yükleyemez.
• İşletme tarafından yüklenen içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi nedeniyle Platform'a yöneltilecek talep, şikâyet, dava, idari para cezası veya zararlar bakımından İşletme sorumludur.

İşletme aşağıdaki içerikleri Platform'a ekleyemez:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, aldatıcı veya tüketiciyi yanlış yönlendiren içerikler.
• Başka bir işletmeye, kullanıcıya veya üçüncü kişiye hakaret eden, iftira atan, tehdit içeren veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler.
• Telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.
• Ayrımcı, nefret söylemi içeren, müstehcen, şiddeti teşvik eden veya kamu düzenine aykırı içerikler.
• Sahte kampanya, gerçeğe aykırı indirim, stokta olmayan ürün, yanlış fiyat veya yanıltıcı hizmet bilgisi.
• Rakip işletmeleri kötüleyen, sahte kullanıcı yorumu organize eden veya kullanıcı değerlendirmelerini manipüle eden davranışlar.
• Platform'un teknik altyapısına zarar verebilecek bot, kazıma, veri çekme, spam, otomatik sorgu veya kötü niyetli yazılım faaliyetleri.

• Kullanıcılar, İşletme hakkında yorum ve puanlama yapabilir.
• İşletme, kullanıcı yorumlarının yalnızca olumsuz olması nedeniyle kaldırılmasını talep edemez.
• İşletme; hakaret, tehdit, kişisel veri ihlali, iftira, sahte yorum, spam, reklam, rakip manipülasyonu veya hukuka aykırılık iddiası bulunan yorumları Platform'a bildirebilir.
• İşletme, kendisi hakkında yapılan yorumlara Platform'un sunduğu teknik imkânlar kapsamında cevap verebilir. İşletme cevaplarında kişisel veri paylaşamaz, kullanıcıyı hedef gösteremez, hakaret veya tehdit içeren ifade kullanamaz.

Platform, İşletme'nin sözleşmeye aykırı davranması, yanıltıcı içerik paylaşması, sahte yorum veya puan manipülasyonu, yoğun şikâyet alınması, yetkili makam talebi veya Platform güvenliği gerekçesiyle içerik kaldırabilir, profili askıya alabilir veya üyeliği sonlandırabilir.

• Platform, İşletme'ye ücretsiz üyelik yanında ücretli üyelik, reklam, öne çıkarma, sponsorlu listeleme veya gelişmiş profil özellikleri sunabilir.
• Ücretli hizmetlerin kapsamı, süresi, bedeli, ödeme yöntemi, yenileme koşulları ve iptal şartları ayrıca Platform'da veya ek sözleşmede düzenlenir.
• İşletme, ücretli hizmet satın almasının olumlu yorum, yüksek puan veya kullanıcı değerlendirmelerinin değiştirilmesi sonucunu doğurmayacağını kabul eder.

İşletme yetkililerinin, çalışanlarının veya temsilcilerinin kişisel verileri, Platform'un KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Platform'un yazılımı, tasarımı, veri tabanı yapısı, marka unsurları, arayüzü, logo ve içerikleri Platform'a veya lisans verenlerine aittir. İşletme, Platform'un yazılımını kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, veri tabanını izinsiz çekemez veya ticari amaçla çoğaltamaz.

• Platform, İşletme'nin sunduğu yiyecek, içecek, hizmet, fiyat, hijyen, teslimat, rezervasyon, ödeme, müşteri ilişkisi veya işletme faaliyetlerinden sorumlu değildir.
• Platform, teknik bakım, altyapı arızası, siber saldırı, üçüncü taraf hizmet kesintisi, mücbir sebep veya benzeri nedenlerle hizmetin kesintiye uğramasından dolayı sorumlu tutulamaz.

• İşletme, dilediği zaman üyeliğini sonlandırma talebinde bulunabilir.
• Platform, İşletme'nin sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranması hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.
• Üyeliğin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

İşletme'ye yapılacak bildirimler, üyelik sırasında bildirilen e-posta adresi, telefon numarası, panel içi bildirim veya Platform üzerinden yapılabilir. İşletme, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

Platform, işbu sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri, hizmet yapısındaki değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle güncelleyebilir. Güncellenen sözleşme Platform'da yayınlandığı veya İşletme'ye bildirildiği tarihte yürürlüğe girer.

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatı bulunmayan İşletmeler bakımından Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşletme, Platform'da işletme hesabı oluşturarak veya işletme profilini yayınlayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.